Kommunikasjon og profesjonelle samtaler i arbeidslivet
Styrk dine kommunikasjonsferdigheter – for bedre samtaler i arbeidslivet.
Fortløpende online. Du jobber med oppgaver fortløpende i eget tempo.
Språk: Norsk
Sted: 100% online i egen tid
Påmelding Her.
Du vil bli ledet til vår eplattform hvor selve kurset/utdanningen ligger. Hvis du heller ønsker at vi sender en faktura og registrerer deg manuelt, send oss en mail eller ta kontakt via kontaktskjema.
30% HØSTTILBUD kr 1750,- dvs. 154€. Normalpris kr 2500,- dvs. 220€. Faktura kan sendes, ta kontakt på mail for å melde deg på, eller meld deg på elektronisk via siden.
Hos oss kan du dele opp betalingen. Søk her.
Kommunikasjon og profesjonelle samtaler i arbeidslivet
Utvikle kommunikasjonsferdigheter som styrker samarbeid, relasjoner og profesjonelle samtaler
Kommunikasjon er en av de viktigste ferdighetene i arbeidslivet. Hver dag møter vi mennesker gjennom samtaler som påvirker samarbeid, motivasjon, trivsel, læring og utvikling. Enten vi leder medarbeidersamtaler, veileder en kollega, møter en kunde, følger opp en pasient eller samarbeider i et team, har måten vi kommuniserer på stor betydning for resultatene vi skaper.
Kommunikasjon og profesjonelle samtaler i arbeidslivet er en praksisnær og forskningsbasert utdanning som gir deg kunnskap, innsikt og konkrete verktøy for å kommunisere tydelig, profesjonelt og relasjonsskapende i ulike arbeidssituasjoner.
Gjennom studiet utvikler du både teoretisk forståelse og praktiske ferdigheter som gjør deg tryggere i samtaler, styrker samarbeidet med andre og bidrar til et godt arbeidsmiljø. Målet er at du skal kunne anvende kunnskapen direkte i din egen arbeidshverdag, enten du arbeider med ledelse, veiledning, helse, undervisning, kundeservice eller andre yrker hvor kommunikasjon står sentralt.
Hva er profesjonell kommunikasjon?
Profesjonell kommunikasjon handler om langt mer enn å formidle informasjon. Den handler om hvordan mennesker skaper forståelse, bygger tillit, løser utfordringer og samarbeider mot felles mål. Måten vi lytter, stiller spørsmål, gir tilbakemeldinger og møter andre på, påvirker både relasjoner og resultater.
I denne utdanningen ser vi på kommunikasjon som en dynamisk prosess hvor språk, kroppsspråk, lytting, følelser og kontekst påvirker hvordan budskap blir oppfattet. Du lærer hvordan du kan kommunisere på en måte som fremmer trygghet, respekt og samarbeid, samtidig som du utvikler ferdigheter til å håndtere krevende samtaler på en profesjonell og konstruktiv måte.
Hva lærer du?
Gjennom 14 moduler bygger du gradvis opp en solid kompetanse innen profesjonell kommunikasjon og samtaleledelse. Du får innsikt i hvordan kommunikasjon fungerer mellom mennesker, hvordan relasjoner utvikles, og hvordan ulike kommunikasjonsformer påvirker samarbeid og samhandling.
Studiet gir deg kunnskap om verbal og nonverbal kommunikasjon, aktiv lytting, spørreteknikk, relasjonskompetanse og profesjonell tilstedeværelse. Du lærer hvordan du kan lede utviklingssamtaler, gi konstruktive tilbakemeldinger, håndtere konflikter og kommunisere tydelig i både individuelle samtaler og teamsamarbeid. Du får også en dypere forståelse av emosjonell intelligens, kommunikasjon i ledelse, endringsprosesser, digitale møter og etiske problemstillinger knyttet til profesjonell kommunikasjon.
Gjennom refleksjonsoppgaver, praktiske øvelser, realistiske caser og innleveringer utvikler du ferdigheter som gjør det lettere å omsette teori til praksis.
Se hva våre studenter sier.
UTDANNING
INTERNASJONAL SERTIFISERING/ AKKREDITERING
Nordic Coach & NLP Academy (NOCNA) har mottatt en formell og uavhengig CPD akkreditering, og er nå registrert leverandør ved CPD Standards Office i England. Alle deltakere ved dette kurset vil bli utstedt med et CPD sertifikat, som kan brukes i faglig sammenheng opp i mot arbeidsgiver eller fagorganisasjon.
Hvem passer studiet for?
Denne utdanningen passer for alle som ønsker å utvikle profesjonelle kommunikasjonsferdigheter og bli tryggere i møte med mennesker. Den er særlig relevant for ledere, HR-medarbeidere, coacher, veiledere, rådgivere, lærere, pedagoger, helsepersonell, terapeuter, NAV-veiledere, prosjektledere, konsulenter og alle som har kommunikasjon som en viktig del av arbeidshverdagen.
Du trenger ingen forkunnskaper for å delta. Studiet er utviklet slik at både nybegynnere og erfarne fagpersoner kan bygge videre på sin kompetanse.
Praktisk og fleksibel nettundervisning
Studiet gjennomføres 100 % online og gir deg friheten til å studere når det passer deg. Alt kursmateriell er tilgjengelig digitalt, slik at du kan kombinere utdanningen med jobb, familie og andre forpliktelser.
Undervisningen består av fagtekster, lydfiler, refleksjonsoppgaver, praktiske øvelser, caser og innleveringer. Denne kombinasjonen gir en variert og praksisnær læringsopplevelse, hvor du gradvis utvikler både kunnskap og ferdigheter som kan tas i bruk i profesjonelle samtaler.
Hvorfor er profesjonell kommunikasjon viktig?
Kommunikasjon er grunnlaget for godt samarbeid og gode relasjoner. Mange av utfordringene som oppstår i arbeidslivet handler om misforståelser, uklare forventninger eller manglende dialog. Når vi utvikler vår kommunikasjon, styrker vi samtidig evnen til å skape tillit, løse konflikter og bidra til et positivt arbeidsmiljø.
Profesjonell kommunikasjon kan bidra til bedre samarbeid mellom kollegaer, tydeligere ledelse, mer motiverende tilbakemeldinger, større psykologisk trygghet og bedre kunde- og brukeropplevelser. Den kan også gjøre det lettere å håndtere vanskelige samtaler, bygge sterke relasjoner og skape en kultur preget av åpenhet, respekt og utvikling.
Sertifisering
Etter gjennomført studium og beståtte innleveringer mottar du sertifikatet Kommunikasjon og profesjonelle samtaler i arbeidslivet.
Sertifiseringen dokumenterer at du har utviklet både teoretisk kunnskap og praktiske ferdigheter innen profesjonell kommunikasjon, samtaleteknikk, relasjonskompetanse og kommunikasjon i arbeidslivet. Kompetansen kan anvendes i et bredt spekter av profesjoner hvor gode samtaler og godt samarbeid er avgjørende.
En investering i fremtidens arbeidsliv
Arbeidslivet er i stadig utvikling, men én ferdighet blir stadig viktigere – evnen til å kommunisere godt med andre mennesker. Teknologi kan effektivisere mange oppgaver, men relasjoner, samarbeid, tillit og gode samtaler vil fortsatt være blant de viktigste ressursene i enhver organisasjon.
Gjennom denne utdanningen utvikler du ferdigheter som kan brukes i møter med kollegaer, medarbeidere, kunder, pasienter, elever, brukere og samarbeidspartnere. Du lærer å skape profesjonelle samtaler som fremmer forståelse, engasjement, utvikling og gode relasjoner – kompetanse som er verdifull uansett hvilken bransje eller rolle du arbeider i.
Vi ønsker deg hjertelig velkommen til Kommunikasjon og profesjonelle samtaler i arbeidslivet hos NOCNA.
FAQ - Ofte stilte spørsmål
Studiet passer for alle som ønsker å utvikle sine kommunikasjonsferdigheter og bli tryggere i profesjonelle samtaler. Utdanningen er særlig relevant for ledere, HR-medarbeidere, veiledere, coacher, lærere, helsepersonell, kundeservice, rådgivere og andre som arbeider med mennesker.
Nei. Det kreves ingen forkunnskaper for å starte studiet. Undervisningen er bygget opp slik at du utvikler kunnskap og ferdigheter steg for steg, uavhengig av tidligere erfaring.
Ja. Hele utdanningen gjennomføres 100 % online. Du kan studere når og hvor det passer deg, og kombinere studiene med jobb, familie og andre forpliktelser.
Du bestemmer selv studieprogresjonen. Mange gjennomfører studiet i løpet av noen uker eller måneder, mens andre ønsker å bruke lengre tid. Du har fleksibilitet til å lære i ditt eget tempo.
Du lærer blant annet profesjonell kommunikasjon, aktiv lytting, spørreteknikk, relasjonskompetanse, tillitsbygging, tilbakemeldinger, konflikthåndtering, emosjonell intelligens, digital kommunikasjon, samtaleledelse og etisk profesjonell praksis.
Ja. Studiet kombinerer faglig teori med refleksjonsoppgaver, praktiske øvelser og realistiske case fra arbeidslivet. Målet er at du skal kunne bruke det du lærer i arbeidshverdagen med en gang.
Kommunikasjonskompetanse er verdifull i de fleste yrker. Utdanningen passer blant annet for ledere, prosjektledere, HR-medarbeidere, coacher, konsulenter, lærere, helsepersonell, NAV-veiledere, kundebehandlere, selgere, terapeuter og alle som ønsker å styrke samarbeidet med kollegaer, kunder eller klienter.
Ja. Når du har gjennomført og bestått studiet, mottar du et sertifikat fra NOCNA (Nordic Coach & NLP Academy) som dokumenterer din kompetanse innen kommunikasjon og profesjonelle samtaler i arbeidslivet.
Ja. Utdanningen er utviklet med fokus på praktisk anvendelse. Mange studenter opplever at de allerede under studiet får bedre samtaler, sterkere relasjoner og større trygghet i kommunikasjonen på arbeidsplassen.
Denne utdanningen går mer i dybden enn et tradisjonelt kommunikasjonskurs. Du utvikler både teoretisk forståelse og praktiske ferdigheter gjennom øvelser, refleksjon og casearbeid. Målet er å gi deg varig kommunikasjonskompetanse som kan brukes i et bredt spekter av profesjonelle situasjoner.
Absolutt. Ledere bruker kommunikasjon hver eneste dag – i medarbeidersamtaler, tilbakemeldinger, møter, endringsprosesser og konflikthåndtering. Studiet gir verktøy som kan bidra til bedre samarbeid, økt tillit og tydeligere ledelse.
Ja. Studiet er utviklet for voksne studenter og yrkesaktive. Den fleksible nettbaserte løsningen gjør det enkelt å studere når det passer deg best.
Artikler
Referenser
«Jeg kommuniserer med langt større trygghet»
“Dette studiet har gitt meg konkrete verktøy som jeg bruker hver eneste dag. Jeg har blitt mer bevisst hvordan jeg lytter, stiller spørsmål og møter mennesker i krevende situasjoner. Det har gjort meg tryggere både i lederrollen og i samarbeidet med kollegaer.”
– Anne, avdelingsleder
«Bedre samtaler med både ansatte og kunder»
“Jeg ønsket å bli en bedre kommunikator, og studiet ga meg langt mer enn jeg hadde forventet. Jeg opplever at samtalene mine har blitt mer strukturerte, tydelige og løsningsorienterte. Det har hatt en positiv effekt både internt i bedriften og i møte med kundene.”
– Thomas, prosjektleder
«Praktisk, relevant og lett å ta i bruk»
“Det jeg likte aller best var at innholdet kunne brukes med en gang. Etter hver modul prøvde jeg ut teknikkene i arbeidshverdagen, og jeg merket raskt at kommunikasjonen med kollegaene ble mer åpen og konstruktiv.”
– Kristin, HR-rådgiver, NLP Coach, Business Coach
«Har gjort meg tryggere i vanskelige samtaler»
“Jeg gruet meg ofte til krevende personalsamtaler. Gjennom studiet lærte jeg hvordan jeg kan skape trygghet, lytte bedre og gjennomføre samtaler med større ro og struktur. Det har vært en stor hjelp i arbeidshverdagen.”
– Marius, teamleder
«Verdifull kompetanse for helsepersonell»
“Som helsepersonell møter jeg mennesker i mange ulike livssituasjoner. Studiet ga meg en dypere forståelse av kommunikasjon, relasjoner og aktiv lytting. Jeg opplever at pasientene føler seg bedre ivaretatt, og jeg føler meg tryggere i samtalene.”
– Linda, sykepleier, helsecoach, helseveileder
«En investering jeg har hatt nytte av hver dag»
“Kommunikasjon påvirker alt vi gjør på en arbeidsplass. Studiet ga meg mange nye perspektiver og praktiske ferdigheter som har gjort samarbeidet med både kollegaer og kunder enklere. Jeg anbefaler utdanningen til alle som arbeider med mennesker.”
– Erik, daglig leder, mental trener, coach
«Skapte mer tillit i teamet vårt»
“Etter studiet har jeg blitt mer bevisst hvordan små endringer i måten jeg kommuniserer på kan skape større tillit og bedre samarbeid. Teamet mitt opplever meg som mer lyttende og tydelig, og det har gjort en stor forskjell.”
– Camilla, mellomleder, NLP Master Practitioner, NLP Coach
«En utdanning alle ledere burde ta»
“Dette er en av de mest nyttige utdanningene jeg har gjennomført. Den kombinerer teori og praksis på en måte som gjør at du utvikler deg både faglig og personlig. Jeg har fått verktøy som vil følge meg gjennom hele karrieren.”
– Stian, virksomhetsleder, Business Coach
